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Jolla平板终焉


Jolla邮寄出更多Jolla平板,并宣布退款计划

亲爱的Jolla平板支持者以及其它Jolla追随者,

新年快乐!新一年,让我们一起比过去的一年做的更好。

怀揣着这样的精神,我们带来了你们许多人等待已久的答案:关于Jolla平板的新消息。再次感谢你的耐心。一如我们之前的 新年贴中所说,我们计划向早期Indiegogo支持者寄送一小批平板。对于其它支持者,我们定制了退款方案——更多细节请往下阅读。

让一切就绪花了不少时间,包括退款方案。为什么?因为在实行平板退款计划的同时,我们也需要明确公司总体财物的安排。

在公布退款进程细节之前,我希望在此回顾Jolla平板项目一路的历程,以及期间出现的问题。

为什么Jolla平板最终陷入困境?

头两次Indiegogo筹资活动(2014年11-12月和2015年2月-5月)时看起来前景明朗。我们意识到邮寄计划非常紧,但我们有足够的信心。然而,在Indiegogo筹资后我们遇到了第一个关卡:我们的组件订购和显示屏质量出了问题。在此之后的2015年8、9月份,我们开始了Jolla平板预定活动。这次我们重新制订了计划。在十月份时我们寄出了第一批平板,共121份,确保订购和物流链正常。

后来我们的供应商自己出了些问题,我们不得不换了两次工厂才能继续生产。这件事再次影响了日程安排。同时,项目延迟对预算也产生了影响。一系列状况导致项目陷入了严重的麻烦中。

更糟糕的是,由于 秋季融资的延迟,我们整个公司陷入了财务危机中。最初的影响便是我们无法支付承包商,进一步导致了平板的延迟。财务问题导致的不单单是平板项目的延迟,而是危机到公司的存亡。

12月终于等来了期盼已久的融资,但公司已经遭受重创。为了Jolla故事的延续,我们不得不 在芬兰申请债务调整,并临时裁掉了组织的大量员工。纵观这场航行中的种种挑战,这仅仅是其中一个我们飞跃而起的死亡之谷。而且我们还未扫除一些障碍,我们还在努力从重创中重建组织。

这些日子让我们倍感压力的还有我们让所有Jolla平板项目支持者失望了。这本是内部面临的问题,但当这件事如此直接地影响到我们社区成员时,情形变得难以为继。

我们真挚地感谢你的支持和你一路与我们风雨同程的信任。

平板项目的关闭与情形分析

根据平板项目的状况,我们分析了不同可选替代解决方案。但无论如何,财务紧张问题总是半路杀了出来。更何况,上次的融资延迟直接让生产所有平板成为不可能。供应商已经不再提供必需组件,而且许多供应商已经不再可用。不幸的是,对此没有任何解决方法。

考虑到上面几点,Jolla准备做以下工作:

  1. 将余下的平板寄送给Indiegogo支持者:我们将在2月尽快寄出540份平板。 这个已经在 Juhani的新年问候贴中说过。我们清楚这只是很小的一批,不能解决整体的问题。
  2. 退款给Indiegogo贡献者:Jolla旨在退还全部贡献,包括邮寄和所有附件。囿于财政问题, 这将分为两步进行:一半在2016年第一季度完成,剩下的则在一年内,在我们财务允许时进行。

平板的寄送和退款将在这些就绪后立即开始。关于退款,我们计划建立筹备退款方案,然后在二月份开始退款。

你会收到一份邮件指导。请在联系我们的服务支持团队前先等待这封邮件。

再一次,我们打心底地为造成的不便表达歉意,同时也希望你能继续支持我们。

Jolla船长,

Antti

常见问题:

问:我秋季直接在Jolla商店订购的平板,不是从Indiegogo买的。我的预订会怎么处理?

答:你的订购属于产品订购,你会收到完整的退款。目前你不需要做任何事,我们会发送邮件向你确认。

问:我在Indiegogo众筹第一天就付了筹款。是不是说我能得到平板?

答:众筹活动的前几个小时就完成了成千分贡献。我们将根据贡献发起的时间地点尽量进行完整退款。你将收到一份根据你的贡献完成订单的邀请,或者一份退款指南。

问:今后的Sailfish系统看起来是怎样的?

答:在12月等到融资后,Jolla已经能够重新投入到Sailfish系统的开发中。目前已经有一些不同的移动产业公司对授权操作系统有很大兴趣。一个公开宣布的项目便是社区驱动的 Fairphone项目。不过还有太多事情需要讨论。好在Sailfish系统正在逐渐向前发展,成为一款能被多个设备供应商使用的系统。只是Jolla财务目前仍然紧张,我们仍在和债权人协商,放宽支付条件,从而使得经济资源能更有效地用在系统开发需求上。

问:你们为何使用Indiegogo为软件开发众筹?

答:关于为何要将大量财力放在系统开发而非平板本身上,Jolla博客中也有大量讨论。去年大量系统开发都集中在平板上:Sailfish 1.0系统无法在平板上运行,硬件平台的不同也导致了大量工作。这是一款完全不同的芯片,需要针对硬件进行完全的适应。Jolla平板没有Sailfish 2.0 系统便不能称之为Jolla平板。因此,大部分工作集中在系统上也是情理之中。

问:为何(仍然)有平板在中国淘宝上贩卖?

答:Jolla公司与这些设备毫无关系——注意这些设备并未运行Sailfish系统,而是安卓系统。我们调研过这个事件。

问:8、9月的预订活动是为了拯救这个项目吗?那个时候你们已经出现了财务问题吗?

答:不是。在意料外的延迟后,我们调整了计划,在那个秋季我们对按照新计划邮寄设备信心十足。

问:在筹资活动中你们为何不及时沟通交流?

答:我们现在意识到在2015的春秋季度没有进行及时的沟通。我们期盼着能加快项目开发,然后再沟通。这确实是个错误的决定,我们没有做到及时交流。

(更新)

问:如果我不想得到退款,只想资助Jolla,我该怎么做?

答:收到这份提问我们十分感激。如果你是来自Indiegogo的支持者,你会收到一份退款请求。如果你忽略这份请求,你的筹款将作为Jolla运营资金。如果你是Jolla商店预订用户(2015年8月-9月),并有无偿资助的意向,请在这里 提交申请。

(更新)

问:一个中国卖家声称他可以提供Sailfish系统的Jolla平板,如果我买下来,我可以享受包括应用商店、日常升级等服务吗?

答:那并不是Jolla官方设备,我们无法确定是否有任何硬件/软件上的改动。这些设备可能不会收到软件更新,Jolla商店可能也无法使用。

(更新)

问:为何Jolla不买下这些设备然后进行官方销售?有多少设备在中国销售?

答:我们准备寄送给Indiegogo支持者的约500台设备跟中国的设备属于同一批次。不幸的是在我们能够买回来之前,加工商已经将其中几百台售卖给了零售商。


Antti Saarnio

Jolla联合创始人,董事会主席。大无畏的企业家和商业冒险家。


Translated by

TylerTemp

TylerTemp是一只Python程序员。你可以在这些地方找到我哦:      

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