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Jolla平板:退款指南


Jolla平板退款指南发布。Indiegogo众筹用户请查看邮箱。

亲爱的Indiegogo Jolla平板支持者,

我们刚向所有Jolla平板项目退款成员发出了电子邮件,内容与以下相似。如果你因邮箱地址变动等原因没有收到邮件,请按下方指示操作。如果你是那批会收到Jolla平板的早期支持者,你将收到一份进入Jolla在线商店的邀请,我们的工具将会通知你。

正如在 之前博客提到的一样,我们正在进行Jolla平板退款计划。为简化这一过程,请访问我们的 Jolla退款工具 ,填写你的个人筹款信息。

这个工具在2015年3月16日生效,并开放到至少2016年4月16日。Jolla将对是否延期关闭退款工具进行评定。在此之后这个工具将被关闭,Jolla也不在接受退款请求。

你需要做的

第一页:

  1. 填写你原本的Indiegogo支持者邮件,比如你用来众酬的邮件。相关帮助参见这里
  2. 添加你众筹时的原本贡献/认定ID。相关帮助参见这里

第二页:

  1. 在此你将看到你所有的众筹项目,请确认这里的信息正确。
  2. 如果你希望取消退款,将筹款捐赠给Jolla和Sailfish系统,请点击“不退款 (no refund) ”按钮。
  3. 如果你现在的邮箱和之前在indiegogo众筹时邮箱不同,请在这里填写你的当前邮箱。
  4. 如果你并未使用PayPal支付你的筹款,请提供你的PayPal ID,例如与PayPal账号关联的 邮箱地址*。如果你没有这个邮箱,请在 这里 创建一个。

    * 如果你并未使用过PayPal,请记得你可以使用退款进行PayPal网上购物,或者将这份退款兑现。

一旦你提交了你的有效众筹信息,我们就可以开始退款进程。退款将按周进行,并会涉及到国际现金周转。在你在PalPay上看到退款之前,请耐心等待3到4周。

在此先感谢您的合作!

谨代表整个Jolla团队,Juhani

常见问题

问:我何时能收到我的退款?

答:一旦你提供给我们你的详细信息,在我们确认信息有效后,我们将按周退回多份退款。由于设计到国际现金周转,你可能需要3到4周才能在PayPal上看到退款。

问:我将收到我所有筹款的钱吗?

答:正如之前 平板更新的博客中说的,对Indiegogo众筹者,Jolla将先退回50%的全部筹款(包括附件、升级和邮寄),并在今后我们财务允许时退回余下50%。我们将在一段之间后通知你。请注意当你收到第一部分退款后,你并不需要使用退款工具再次提供你的信息。


JuhaniLassila

Jolla通讯部主管。国际公关和通讯专家。音乐爱好者。 Jolla巡演队(以及其它乐队)吉他手。


Translated by

TylerTemp

TylerTemp是一只Python程序员。你可以在这些地方找到我哦:      

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